01
SMM-стратегия
Анализируем аудиторию, конкурентов и текущие аккаунты. Определяем позиционирование, задачи социальных сетей, основные темы контента и подход к измерению эффективности.
Продвижение в соцсетях
Помогаем брендам выстраивать коммуникацию с аудиторией в социальных сетях. Разрабатываем SMM-стратегию, оформляем сообщества, создаём контент и планируем публикации. Работаем над узнаваемостью, доверием к компании и вовлечённостью подписчиков, учитывая задачи бизнеса и особенности выбранных площадок.
От анализа аудитории и контент-стратегии до ведения сообществ и оценки результатов.
Перед стартом продвижения
Чтобы начать SMM-продвижение, не обязательно заранее знать, сколько постов публиковать и какие форматы использовать. Важнее определить, зачем вашему бизнесу социальные сети, с кем вы хотите общаться и какие действия аудитории действительно имеют значение.
На старте изучаем компанию, существующие аккаунты, конкурентов и особенности целевой аудитории. Затем выбираем подходящие площадки, определяем контентные направления и согласовываем формат работы.
Уточняем, для чего нужны социальные сети: развивать узнаваемость, представлять продукты, укреплять доверие, работать с существующими клиентами или поддерживать продажи.
Изучаем интересы и потребности потенциальных клиентов. Определяем, какие социальные сети и форматы общения подходят для конкретного бизнеса.
Проверяем существующие фотографии, видео, тексты и фирменный стиль. Определяем, какие материалы можно использовать и что потребуется создавать дополнительно.
Обсуждаем регулярность публикаций, согласование материалов, обработку сообщений и комментариев, возможный рекламный бюджет и показатели для оценки работы.
Поможем определить роль социальных сетей в продвижении бизнеса и выстроить понятную систему работы с контентом.
01. Направления SMM
Эффективное присутствие бренда в социальных сетях складывается из стратегии, качественного контента и последовательной работы с аудиторией. Мы подбираем направления SMM под цели компании, выбранные площадки и доступные ресурсы.
01
Анализируем аудиторию, конкурентов и текущие аккаунты. Определяем позиционирование, задачи социальных сетей, основные темы контента и подход к измерению эффективности.
02
Помогаем сформировать узнаваемый визуальный стиль аккаунтов: оформление профиля, обложки, шаблоны публикаций и другие элементы в соответствии с фирменным стилем компании.
03
Разрабатываем контент-план, готовим тексты и визуальные материалы, планируем публикации. Подбираем форматы, которые помогают понятно рассказывать о продуктах, услугах и опыте компании.
04
Организуем работу с опубликованным контентом, комментариями и вопросами аудитории в рамках согласованного регламента. Помогаем поддерживать последовательную коммуникацию бренда.
05
Продумываем визуальные материалы для социальных сетей: фотографии, короткие видео, презентации продуктов и другие форматы. Состав производства зависит от задач и согласованного объёма работ.
06
Анализируем охваты, вовлечённость, переходы и другие доступные показатели. Определяем, какие темы и форматы вызывают отклик, и корректируем контент-план.
02. Наш подход
Социальные сети помогают бизнесу оставаться на связи с клиентами, рассказывать о продуктах и формировать узнаваемый образ бренда. Но для этого недостаточно публиковать материалы без общей идеи. Важно понимать, для кого создаётся контент, какие вопросы он решает и как поддерживает цели компании.
Мы выстраиваем SMM вокруг понятной стратегии и последовательного контентного плана. Учитываем особенности площадок, интересы аудитории и реальные возможности команды, чтобы коммуникация оставалась регулярной и содержательной.
Сначала определяем аудиторию, задачи и тематику, затем выбираем форматы и частоту публикаций.
Сохраняем согласованную визуальную и текстовую подачу, чтобы компания оставалась узнаваемой в разных каналах.
Учитываем реакции аудитории, комментарии и вопросы клиентов при дальнейшем планировании контента.
03. Комплекс работ
SMM-продвижение объединяет планирование, оформление, производство материалов, публикации и аналитику. Состав работ определяется задачами компании, количеством площадок и согласованной регулярностью ведения.
Изучаем продукты, услуги, преимущества компании, существующих клиентов и аудиторию, с которой бренд планирует взаимодействовать.
Анализируем оформление аккаунтов, содержание публикаций, активность аудитории и доступную статистику.
Определяем цели, площадки, позиционирование, тематические направления, форматы материалов и принципы коммуникации.
Планируем темы и форматы публикаций, распределяем информационные, экспертные, репутационные и коммерческие материалы.
Готовим тексты и визуальные материалы с учётом специфики площадки, фирменного стиля и задач каждой публикации.
Организуем согласованный график размещения материалов и предусмотренные договорённостями действия по ведению аккаунтов.
В рамках согласованного регламента помогаем обрабатывать комментарии, типовые вопросы и обратную связь.
Изучаем показатели контента и активности аудитории, формируем выводы и корректируем дальнейший план работы.
04. Команда
SMM объединяет стратегию, создание текстов, визуальный дизайн, работу с фото и видео, публикации и аналитику. Под задачи проекта подключаем специалистов, которые помогают сохранять единый стиль и качество коммуникации бренда.
Криэйтор
Придумывает идеи, тексты и контент, которые формируют узнаваемый образ бренда.
Визуалист
Создаёт фото, видео и визуальный контент, который передаёт характер бренда.
Реклама
Настраивает рекламу, которая привлекает целевых клиентов и приносит новые заявки.
Разработка
Создаёт современные сайты, боты и веб-сервисы под задачи бизнеса.
05. Этапы работы
Работу с социальными сетями организуем последовательно: изучаем бизнес, определяем стратегию, готовим контент и оцениваем реакцию аудитории. План корректируется по мере накопления данных и развития проекта.
01
01
Обсуждаем компанию, продукты, аудиторию, текущие аккаунты и задачи продвижения.
02
Изучаем существующий контент, конкурентов, оформление и доступную статистику площадок.
03
Определяем позиционирование, направления контента, визуальную подачу и цели коммуникации.
04
Составляем контент-план, готовим тексты и визуальные материалы, согласовываем публикации.
05
Размещаем материалы по согласованному графику и выполняем предусмотренную регламентом работу с аудиторией.
06
Оцениваем охваты, вовлечённость и другие показатели, обновляем контент-план и проверяем новые идеи.
06. Наш опыт
В портфолио представлены реальные цифровые проекты Bravix: сайт G&A Detailing, корпоративный сайт Radolux, сервис бронирований Reserv и интернет-магазин ImpulsKraft. Это примеры работ по разработке сайтов; опубликованных кейсов по SMM, ведению сообществ или показателям социальных сетей на сайте нет.
Сайт детейлинг-центра с презентацией услуг и удобной связью с клиентами.
Корпоративный сайт для производителя промышленного оборудования.
Продуктовый сайт сервиса бронирования для ресторанов и управления посадкой гостей.
Интернет-магазин инструментов и оборудования с продуманной структурой каталога.
07. Аналитика и развитие
Количество подписчиков само по себе не показывает, насколько полезны социальные сети для бизнеса. Важно понимать, кто видит публикации, как аудитория взаимодействует с контентом и какие действия выполняет после знакомства с брендом.
Для анализа используем доступную статистику площадок и, при наличии необходимых настроек, данные о переходах на сайт и целевых действиях. Сопоставляем показатели с задачами проекта и учитываем особенности разных социальных сетей.
На что смотрим
08. Вопросы и ответы
Стоимость зависит от количества социальных сетей, объёма контента, частоты публикаций, необходимости дизайна, фото- и видеопроизводства, модерации и аналитики. После обсуждения задач определяем состав работ и готовим индивидуальное предложение.
В зависимости от проекта это разработка стратегии, оформление профилей, контент-план, подготовка текстов и визуальных материалов, публикации, работа с комментариями и аналитика. Конкретный набор услуг согласовывается заранее.
Выбор площадок зависит от целевой аудитории, географии, задач и доступных возможностей размещения. На старте определяем, какие социальные сети подходят для бизнеса, и согласовываем работу по каждой из них.
Результаты зависят от текущего состояния аккаунтов, качества контента, конкуренции, регулярности публикаций и особенностей площадок. Динамику охватов, вовлечённости и обращений оцениваем на основе доступных данных. Гарантировать определённый рост за фиксированный срок нельзя.
Если у компании уже есть фотографии, видео и тексты, их можно использовать как основу. При необходимости обсуждаем подготовку дополнительных материалов, дизайн публикаций и организацию съёмки в рамках проекта.
Да. В этом случае начинаем с оформления профиля, определения целевой аудитории, контент-стратегии и первых публикаций. Подход к развитию зависит от выбранной площадки и задач бизнеса.
SMM включает стратегию присутствия бренда, контент, ведение сообществ и коммуникацию с аудиторией. Таргетированная реклама — платный способ показывать объявления выбранным сегментам пользователей. Эти инструменты могут дополнять друг друга, но имеют разные бюджеты и показатели эффективности.
Рекламные размещения и бюджет площадок согласовываются отдельно, если они необходимы проекту. Стоимость работы специалистов и расходы на рекламу следует учитывать раздельно.
Необязательно. Иногда эффективнее сосредоточиться на одной или двух площадках, где действительно находится целевая аудитория. Количество каналов определяем на основе задач компании и доступных ресурсов.
Отдельные идеи и материалы можно адаптировать для нескольких площадок, но особенности форматов и поведения аудитории стоит учитывать. Простое копирование публикаций без адаптации не всегда помогает раскрыть тему.
Да. Социальные сети могут помогать знакомить аудиторию с компанией, направлять пользователей на сайт и поддерживать другие маркетинговые каналы. При этом SMM и SEO имеют разные механизмы и показатели эффективности. SEO-продвижение также представлено среди других направлений Bravix.
Используем показатели, соответствующие задачам проекта: охваты, вовлечённость, развитие аудитории, переходы на сайт и, при наличии корректной аналитики, обращения. Отслеживаем динамику и корректируем контент-план.
09. Другие услуги
Разрабатываем сайты на WordPress для бизнеса: корпоративные сайты, лендинги, каталоги и интернет-магазины. Продумываем структуру, дизайн и удобное управление контентом.
Создаём Telegram-ботов для обработки заявок, уведомлений и автоматизации задач бизнеса. Подключаем необходимые интеграции с учётом возможностей систем.
Разрабатываем веб-сервисы на Python: личные кабинеты, B2B-платформы, API и внутренние системы. Проектируем решения под задачи и процессы бизнеса.
Настраиваем и сопровождаем серверную инфраструктуру. Автоматизируем развёртывание приложений, организуем мониторинг, обновления и резервное копирование.
Подбираем и проектируем серверную инфраструктуру для бизнеса. Учитываем нагрузку, виртуализацию, хранение данных, надёжность и возможности расширения.
Работаем над SEO-продвижением сайтов: проводим технический аудит, оптимизируем структуру и контент, анализируем поисковую видимость и органический трафик.
Настраиваем и ведём контекстную рекламу: подбираем запросы, готовим объявления, отслеживаем заявки и оптимизируем кампании с учётом бюджета.
Проектируем UI/UX-интерфейсы сайтов, веб-сервисов и приложений. Создаём прототипы, визуальные концепции и дизайн-макеты для передачи разработчикам.
Разрабатываем фирменный стиль и визуальную айдентику: логотипы, цвета, типографику и графические элементы. Подготавливаем гайдлайны и брендбуки.
Создаём коммерческие фотографии для сайтов, рекламы и соцсетей. Снимаем товары, сотрудников, рабочие процессы и бизнес-пространства.
Производим видео для бизнеса: рекламные, корпоративные и продуктовые ролики. Помогаем с идеей, сценарием, видеосъёмкой и монтажом.